Versandkosten auf einen Blick
- es fallen keine Versandkosten an, wenn die bestellten Artikel an unserem Firmensitz in Ebermannsdorf (in der Oberpfalz in Bayern) abgeholt werden
- Versandkosten innerhalb Deutschlands pauschal 5,90 € (unabhängig von Gewicht, Größe und Menge)
- Versandkosten innerhalb der europäischen Gemeinschaft pauschal 17,90 € (bis 25 kg)
- Versandkosten in Länder außerhalb der Europäischen Gemeinschaft (z.B. Schweiz, USA) nach Gewicht, mindestens jedoch 30,00 € für ein 5 kg-Paket (die exakten Versandkosten werden nach der Bestellung ermittelt)
Versand / Lieferung
Wir haben keinen Mindestbestellwert. Die Lieferung erfolgt weltweit.
Bitte beachten Sie, dass wir Erstbesteller und Kunden aus dem Ausland grundsätzlich nur gegen Vorkasse beliefern.
Bei Stammkunden aus Deutschland kann eine Lieferung ab der 2. Bestellung auch im Lastschriftverfahren oder per Nachnahme erfolgen. Im Einzelfall und nur nach entsprechender Vereinbarung kommt bei Stammkunden aus Deutschland auch eine Lieferung auf Rechnung in Betracht.
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt im Regelfall innerhalb von 3 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite oder in der Auftragsbestätigung hin.
Sollte das bestellte Produkt nicht oder nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht oder nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie in der Regel unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen insbesondere bereits geleistete Zahlungen durch uns unverzüglich erstattet.
Seit dem 8.Juni 2011 versenden wir unsere Sendung mit dem Versanddienstleister DHL Paket.
Wir haben uns für DHL als Vertragspartner entschieden, da zum einen nunmehr eine tägliche Paketabholung in unseren Geschäftsräumen erfolgt, was den ganzen Ablauf deutlich beschleunigt.
Zum anderen vereinfacht es für uns den Versandablauf insofern, als nunmehr sowohl der Paketversand an die Postanschrift oder Packstation des Kunden ohne unterschiedliche Behandlung der Paketsendungen erfolgen kann. Das gilt jetzt auch für Nachnahmesendungen. Die Gutschriften aus Nachnahmesendungen auf dem Konto erfolgen deutlich schneller als bei Abgabe einer Nachnahmesendung am Postschalter.
Auch der Versand ins außereuropäische Ausland z.B. die Schweiz wird erheblich vereinfacht.
Zudem versenden wir mit DHL CO2-neutral und leisten somit auch einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz.
Der Vorteil unserer Kunden bei einem Versand durch DHL:
Lieferung auch an Packstationen
Samstagszustellung mit DHL
Abholung bei Widerruf nach Absprache
Die Vorteile des Paketversands mit DHL gegenüber anderen Versanddienstleistern haben sich für uns aus folgenden Überlegungen ergeben:
- Wir haben festgestellt, dass Kunden sich ihre Bestellungen zunehmend an Packstationen liefern lassen. Packstationen werden nur durch DHL beliefert. Eine Belieferung von Packstationen durch andere Versanddienstleister ist nicht möglich.
- Bei einem Versand in ein nicht der EG zugehörigem Land, inbesondere in die Schweiz, erscheinen zwar die DHL-Versandkosten dem ersten Anschein nach höher als bei anderen Versanddienstleistern, soweit diese überhaupt in die Schweiz liefern.
Jedoch erheben andere Versanddienstleister beim Endkunden einen Zuschlag, der dazu führt, dass die gesamten Versand- und Zollabwicklungskosten letztendlich für den Endkunden deutlich höher liegen als bei einer Zustellung durch DHL.
Bei DHL werden mit den Versandkosten alle Kosten abgegolten, ausgenommen selbstverständlich die möglicherweise anfallende länderspezifische Mehrwert-/Umsatzsteuer, die vom Kunden zu zahlen ist. Dafür können aber bei Bestellungen aus diesen Ländern die Waren ohne Berechnung der deutschen Umsatzsteuer (also netto) geliefert werden.
- Eine Paketzustellung beim Kunden kann auch am Samstag erfolgen.
Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Bei Lieferungen in das nichteuropäische Ausland reduzieren sich die Preise um die in den Preisen enthaltene Mehrwertsteuer (zur Zeit 19% bzw. 7%).
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung durch einen Paketdienstleister (in der Regel DHL) innerhalb Deutschlands pauschal 5,90 EUR pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Für Lieferungen ins Ausland (alle Länder, die nicht zu den Ländern der europäischen Gemeinschaft gehören) ermitteln wir gerne die anfallenden Versandkosten. Für Lieferungen in die Länder der Europäischen Gemeinschaft fallen in der Regel Versandkosten in Höhe von 17,90 EUR an, es sei denn, es wird eine besondere schnelle Zustellung erwünscht - dann versenden per Express und leider höheren Kosten, die wir Ihnen in der Auftragsbestätigung oder gerne auch vorab mitteilen.
Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 6,50 EUR fällig, die der Zusteller vor Ort miterhebt.
Bei sperrigen Gütern ist ein Nachnahmeversand nur bis zu einer Größe von 120 x 60 x 60 cm möglich.
Die Nachnahmekosten sind auch im Fall einer Rücksendung (Rücksendung oder Nichtannahme) in jedem Fall zu erstatten, da diese Zahlungsart ein besonderer Service des Ethno-Versands ist, welcher zusätzliche und unnötige Versandkosten verursacht. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.
Ein Nachnahmeversand (COD) ins Ausland ist leider nicht möglich.
Entsorgung der Verpackungen
Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer: 4123775) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Landbell AG.
Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Ethno-Versand, Inh. Zewdi Stahler-Mesfin, Gartenstr. 1, D-92263 Ebermannsdorf
eMail: storno@ethno-versand.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. Meterware) oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
- Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
- sowie aus hygienischen Gründen geöffnete kosmetische Artikel wie z.B. Parfüms, Seife, usw.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z.B. durch Download etc.).
Ende der Widerrufsbelehrung
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